Tanskalaisfirma huijaa suomalaisia: ”Kortiltani vietiin 99 €” Kotimaa Tanskalaisen luontaistuoteyritys Formlifen perusteettomat laskut ovat aiheuttaneet palauteryöpyn kuluttajavirastossa, kerrotaan Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen osastosta. Formlifen mainoksissa on kerrottu esimerkiksi Corex-laihdutustuotteen tutustumispakkauksen maksavan vain muutaman euron. Yllättäen Formlife onkin veloittanut tilaajien luotto- tai pankkikorteilta 80–230 euroa.4.5.2012 10:45 4 kommenttia
Apple taas kuluttaja-asiamiehen hampaissa: ”Olennainen tieto Suomessa” Raha Myyjän on kerrottava kosketusnäytöllisen älypuhelimen ostoa harkitsevalle asiakkaalle pakkasrajoituksista ennen kuin kauppa voidaan lyödä lukkoon. Kuluttaja-asiamies perehtyi älypuhelinten pakkaskestävyyteen sen jälkeen, kun Applen iPhone-puhelimen ongelmat Suomen talvessa tulivat julkisuuteen viime vuonna.5.4.2012 13:13 10 kommenttia
Puhelinmyynti kypsyttää: ”Muuttakaa lakia” Kotimaa Kuluttajavirasto on kypsynyt pahasti puhelinmyynnin ongelmiin ja vaatii nyt lakimuutosta ratkaisuksi tilanteeseen. Kuluttajavirasto kertoo tehneensä työ- ja elinkeinoministeriölle sekä oikeusministeriölle aloitteen puhelinmyynnin rajoittamisesta lainsäädännön keinoin. Aloitteen mukaan saisi soittaa kuluttajalle vain, jos kuluttaja olisi antanut siihen ennakkoon suostumuksensa. Kuluttaja voisi silloin itse päättää, miltä yrityksiltä hän haluaa vastaanottaa puhelinmyyntiä ja varautua markkinointiin etukäteen.10.11.2011 11:45 11 kommenttia
Jumissa turistina ulkomailla? – ”Huolenpitovelvollisuus” Kotimaa Kreikan lennonjohtajien lakko viivästytti suomalaisturistien lentoja viikonloppuna. Osa matkustajista passitettiin Kreikassa lentokentältä takaisin hotelliin odottamaan tietoa paluulennon ajankohdasta. Kun matkanteko viivästyy, on matkanjärjestäjän ja lentoyhtiön huolehdittava matkustajista niin, että heille aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Kuluttajaviraston ylitarkastaja Satu Toepfer kertoi Ylen aamu-tv:ssä, että käytännössä nämä ovat velvollisia tarjoamaan matkustajille esimerkiksi aterioita ja virvokkeita kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan.11.10.2011 10:33 1 kommentti
Jättiselvitys: Näin verkkokaupat pimittävät tietoa Kotimaa Laajassa eurooppalaisessa selvityksessä on käynyt ilmi, että läheskään kaikki verkkokaupat eivät pidä lupauksiaan ja pimittävät tietoa kuluttajan oikeuksista, kertoo Kuluttajavirasto. Euroopan kuluttajakeskusten verkosto on toteuttanut Mystery Shopping -projektin, jossa tarkasteltiin eurooppalaisten verkkokauppojen toimintaa.4.10.2011 12:06 1 kommentti
Alma Tour peruu matkansa Kotimaa Alma Tour peruu kaikki tulevat matkansa. Luottokortilla matkansa maksaneet asiakkaat voivat hakea korvauksia luottokorttiyhtiöltään. Muut voivat hakea korvauksia Kuluttajaviraston kautta. Kuluttajavirasto ilmoitti aiemmin tänään, että Alma Tourilta matkan tilanneet voivat edelleen peruuttaa matkansa ilman ylimääräisiä kuluja.21.9.2011 14:51
”Alma Tour -matkan voi peruuttaa” Kotimaa Kuluttajaviraston mukaan Alma Tourilta matkan tilanneet voivat edelleen peruuttaa matkansa ilman ylimääräisiä kuluja. Kuluttajavirasto kielsi Alma Tourilta aiemmin tässä kuussa valmismatkaliikkeen harjoittamisen yhtiön maksukyvyttömyyden vuoksi. - Alma Tour ei ole kuluneen viikon aikana kyennyt osoittamaan, että sen maksukyky olisi palautunut. Kuluttajien on syytä harkita tarkkaan Alma Tourin matkojen tilaamista ja maksamista, Kuluttajavirasto tiedottaa.21.9.2011 12:24
Suomalaisturistit pääsivät kotiin Kotimaa Matkanjärjestäjien rahaongelmien takia Bulgariaan jumiin jääneet suomalaiset turistit ovat nyt päässeet kotiin. Kuluttajavirasto kertoi eilen järjestävänsä suomalaisille lennon kotiin. Air Finlandin kone lähti kohti Suomea myöhään eilisiltana Bulgarian Burgasista. Kuluttajavirasto on kieltänyt matkanjärjestäjä Alma Touria jatkamasta toistaiseksi toimintaansa, koska yritys ei ole pystynyt toimittamaan virastoon hyväksyttävää vakuutta. Kiellon tehosteeksi on asetettu 20 000 euron uhkasakko.13.9.2011 05:51 1 kommentti
Turistit kotiin tänään? – Yle: Deadline annettu Kotimaa Kuluttajavirasto on antanut matkanjärjestäjä Alma Tourille maanantain aikaa järjestää suomalaisturistit kotiin Bulgariasta, kertoo Yle. Jos Alma Tour ei onnistu tässä, kuluttajavirasto järjestää suomalaisille paluulennon. Kuluttajavirasto on myös asettanut Alma Tourin myyntikieltoon. Kiellon syynä on se, että matkanjärjestäjä ei ole pystynyt antamaan kuluttajavirastolle riittävää rahallista vakuutta toimintansa jatkamisesta.12.9.2011 12:59
Varo näitä verkkokauppoja Kotimaa Kuluttajavirastoon ja kuluttajaneuvontaan on tullut runsaasti yhteydenottoja koskien kahta verkkokauppaa, Elektroni.fiä ja Sadkitten.comia. - Elektroniikkaa myyvän Elektroni.fi:n ja vaatteita myyvän Sadkitten.com:in asiakkaat eivät ole saaneet etukäteen maksamiaan tilauksia luvatussa toimitusajassa. Yritykset eivät myöskään ole vastanneet asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin, Kuluttajavirasto kertoo. Kuluttajavirasto on vaatinut kaupoilta selvityksiä, mutta ei ole niitä saanut.10.8.2011 09:06 10 kommenttia
