Lauantai 26.5.2012

Päivittäistavarakauppa

S-ryhmän ja Keskon valta paljastui – tuore luku yli 80%

  • Kuva

Kotimaa Markkinatutkimusyhtiö Nielsenin tuoreet luvut paljastavat Suomen päivittäistavarakaupan keskittyneisyyden. Nielsenin lukujen mukaan S-ryhmän ja Keskon yhteenlaskettu markkinaosuus on jo ylittänyt 80 prosenttia.

S-ryhmä on samalla ottanut kaulaa Keskoon, sillä sen markkinaosuus on lähes kymmenen prosenttiyksikköä suurempi kuin K-ryhmän.

S-ryhmä meni pahimman kilpailijansa ohi markkinaosuudessa vuonna 2005.

Suomen Lähikaupalla on 7,8 prosentin ja Lidlillä 4,8 prosentin markkinaosuus.

30.3.2012 07:52 13 kommenttia

Erikoinen ilmiö Lidlin asiakkaiden keskuudessa

  • Kuva

Kotimaa EPSI Rating on tutkinut valtakunnallisesti asiakkaiden tyytyväisyyttä päivittäistavarakauppoihin. Selvityksessä kaikkein tyytyväisimmät asiakkaat oli K-ruokakaupoilla, kun taas uskollisimmat asiakkaat shoppailivat S-ryhmässä.

Isot toimijat K-kauppa ja S-ketju dominoivat kyselyä. Suomen Lähikauppa pärjäsi erityisen hyvin asiakaspalvelun saralla. Lidl-ketjun asiakkaissa paljastui erikoinen ilmiö: Lidl pärjäsi verrattain huonosti asiakastyytyväisyydessä, mutta hyvin asiakasuskollisuudessa.

29.11.2011 16:24 37 kommenttia

TS: Kelvotonta ruokaa kaupoissa yhä enemmän

  • Kuva

Raha Vaarallisia tuotteita joudutaan poistamaan kauppojen hyllyiltä huomattavasti aiempaa enemmän. Turun Sanomien mukaan takaisinvetojen määrä on lähes tuplaantunut viime vuodesta.

Turvatekniikan keskus Tukes on tänä vuonna määrännyt 36 takaisinvetoa, kun määrä on aiemmin ollut noin 20 vuodessa. Luvuista puuttuvat sähkölaitteet.

Tukesista kerrotaan, että poistojen kasvanut määrä on ainakin osittain seurausta tehostuneesta valvonnasta.

9.9.2010 08:00 1 kommentti

Näin kauppa tarkkailee sinua

  • Kuva

Raha Kanta-asiakaskortit tarjoavat kaupoille kullanarvoista tietoa asiakkaista ja heidän kulutustottumuksistaan. Tietoja käytetään paitsi asiakkaiden hyvittelyssä ja valikoimien suunnittelussa myös entistä kohdennetummin markkinoinnissa.

Kuluttaja voi nykyisin kerryttää bonuksia lähes joka paikassa: ruokaostoksista hotelliöihin, puhelinlaskusta optikkokäyntiin.

Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio on huolissaan siitä, että järjestelmät eivät ole riittävän läpinäkyviä. Omien henkilötietojen käyttöä on hankalaa hahmottaa, kun kanta-asiakkuus kietoutuu yhä useampiin yrityksiin.

30.7.2010 17:09 2 kommenttia

Miesten alesuunnitelma yllättää

  • Kuva

Raha Kaupan liiton mukaan tämän vuoden alemyynneissä aikovat tuhlata poikkeuksellisesti erityisesti miehet.

– Yllättävää ehkä on, että reippaimmin alennusmyynneissä rahaa aikovat käyttää miehet. 24 prosenttia palkansaaja- ja yrittäjämiehistä aikoo lisätä kulutustaan alennusmyynneissä ja naisista 16 prosenttia, Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenoja kertoo.

Kurjenojan mukaan toisaalta miesten joukosta löytyy myös enemmän säästäjiä: palkansaaja- ja yrittäjämiehistä 18 prosenttia aikoo säästää alennusmyynneissä viime vuoteen verrattuna ja naisista 14 prosenttia.

26.12.2009 09:55 4 kommenttia

Punaiset alelaput sittenkin laillisia

  • Kuva

Kotimaa Ruokakaupat saavat sittenkin jatkossa merkitä viimeistä myyntipäivää lähestyvien tuotteiden alennukset pelkillä alennustarroilla. Punaiset alelaput julistettiin viime viikolla lainvastaisiksi, kun punaiset laput eivät kertoneet tuotteen lopullista myyntihintaa.

Päivittäistavarakauppa ry:n toimitusjohtaja Osmo Laine kertoo Kuluttajaviraston ja Päivittäistavarakaupan päässeen sopuun siitä, että aletarrojen käyttö voi jatkua. Kauppoihin tulee kuitenkin ehkä tarrojen lisäksi hintavihkoja, joista asiakas voi tarkistaa alennetun tuotteen uuden hinnan.

18.9.2009 17:02 6 kommenttia