- Kuva: Hätäkeskuslaitos
Arkistokuva. - Kuva: Petteri Paalasmaa/Uusi Suomi
Jaakko Jonkka.
Oikeuskansleri Jaakko Jonkka arvostelee kovin sanoin hätäkeskusuudistusta, joka käynnistyi vuonna 2001.
Jonkan mukaan uudistuksen johtaminen ja valvominen sekä ministeriötasolla että Hätäkeskuslaitoksen sisällä oli uudistuksen alkuvaiheessa liian heikkoa.
Oikeuskanslerin mielestä hätäkeskuksiin tulevien puheluiden käsittely on ollut liian kaavamaista. Esimerkikseen Jonkka ottaa tapauksen, jossa hätäkeskuspäivystäjän ja hätäilmoituksen tehneen lääkärin arviot tarvittavasta avusta olivat erilaiset.
Hätäkeskuslaitoksen ongelmana on ollut toiminnan alusta lähtien henkilöstön riittävyys ja vaihtuvuus. Ongelma on ollut paha erityisesti Helsingissä.
- Uudistusta valmisteltaessa ei osattu arvioida henkilöstön tarvetta riittävän tarkasti. Valmistelussa ei myöskään osattu ottaa huomioon toimintaympäristössä vaikuttavia muuttujia, kuten sitä miten paljon matkapuhelimien määrän kasvu lisää hätäkeskuksiin tulevien puheluiden määrää, Jonkka kritisoi.
Päivystäjien keskeisen työkalun, yhteisen tietojärjestelmän saaminen hätäkeskuksille on kangerrellut pahoin, Jonkka jatkaa. Hätäkeskuksissa onkin ollut yhtä aikaa käytössä eri tietojärjestelmiä ja niiden versioita. Oikeuskanslerin mukaan keskeisestä roolistaan huolimatta tietojärjestelmien kehittämiseen ei ole ohjattu tarpeeksi resursseja.
Oikeuskansleri toteaa päätöksessään, että ei ole perusteita katsoa, että Hätäkeskuslaitos olisi laiminlyönyt laissa säädetyn tehtävänsä hätäkeskuspalveluiden tuottamisessa, vaikka sen toiminta yksittäisissä hälytystilanteissa on antanut aihetta arvosteluun.
Kommentit
Ministeri Holmlund
Eiköhän tämä nyt kerro kaikessa paljaudessaan sisäministeri Holmlundin kyvystä ja halusta palvella kansalaisia.
Vastaava toimintamalli on tullut räikeästi vastaan muissakin sisäministeriön hankkeissa, kuten pakkokeinolaki ja ampuma-aselaki.
Valmistelut tehdään asianosaisia kuulematta tai ainakin mielipiteistä piittaamatta. Hankkeita ajetaan väkisin eteenpäin kuin käärmettä pyssyn suuhun.
Haastatteluissa ministeri vaimentaa ihmettelijät päällekäyvällä puhetyylillään, kun faktat eivät enää riitä.
Surkein ministeri koko hallituksessa.
Hehe
Kyllä tämä kertoo enemmänkin Jonkan järjenjuoksun hitaudesta. Nuo hätäkeskus- ym. keskittämisuudistukset tiedettiin katastrofeiksi jo ennen niiden aloittamista, ja se kerrottiin myös julkisuudessa. Oikeusasiamieheltä kesti 10 vuotta ymmärtää asia, jonka jokainen täysjärkinen suomalainen ymmärsi jo silloin, kun uusliberalistista talous- ja yhteiskuntapolitiikkaa alettiin väkisin Suomeen sovittaa.
Kansliapäällikkö Viljanenhan ...
... siellä ministeriön operatiivista toimintaa johtaa. Sitä paitsi tämä hanke on aloitettu 2001, joten koko asian arvostelu juuri tällä hetkellä on pelkkää vaalitaktiikkaa.
Vieläkö on joku demari kaivamatta julkisuuteen vai tarvitaanko jo lapiot.
Niin
Koitappas Urbanuz miettiä missä Ministeri Holmlund oli 10 v sitten.Taisi olla SDP:n hallitus.
Hyvä nimimerkki ajattele mitä kirjoitat ettet kirjoita mitä ajattelet.
Täysin samaa mieltä.
Miksi - tai mistä syistä, Kansallinen kokoomus aikoinaan päätyi Anne Holmlundiin kun kyseessä oli kansallisesti niinkin raskas kuin sisäministerin pesti?
Naishenkilöön joka todellakin synkissä nahkatakeissaan käy virkaansa koskevista tiedusteluista päälle kuin yleinen syyttäjä. Tällaista ministerin tyyppikuvaa katsellessa mieleen lähinnä tulee loistelias Teeman tv-sarja Arbatin lapset.
Vai olenko kentien kovinkin väärässä?
Ministerivalinnat tarkkaan syyniin
Kokoomuksen ministerivalinnat olivat heti alkuaan jo täysin pielessä.
Ei osaavia ministereitä valita arvalla, kuten näyttää Kokoomuksessa tehdyn.
Kaikki Kokoomuksen naisministerit ovat surkeasti epäonnistuneet. Surkeimpia ovat olleet Holmlund ja golfaava Suvi Linden.
Risikko ei jää heistä, kuin himpun verran.
Puhetta kyllä piisaa, mutta teot puhuvat puolestaan pelkistä epäonnistumisista.
Jos Kokoomus on seuraavassa hallituksessa, niin ministerivalinnat on tehtävä sillä periaatteella, että katsotaan kuka on pätevin ja osaavin henkilö millekin postille, piittaamatta siitä, mistä päin Suomea kyseinen henkilö on ja mitä hänellä on jalkojen välissä.
Jokuhan se kertoi täällä, että Holmlund oli lähellä käydä
lyömässä Rajamäkeä mapilla päähän kun tuo häntä arvosteli! :)
Pitäiskös Holmlundin käydä hieman Jonkkaakin mätkimässä? :))
Jälkijunassa
Epäonnistuminen on pyörinyt mediassakin pitkään.
Tyypillistä jonkkalaista nollatutkimusta, jolla vältetään puuttuminen oikeisiin asioihin.
Niitä virkatoiminnassa piisaisi.
Tämä on nykyaikaa.....
"Oikeuskanslerin mukaan keskeisestä roolistaan huolimatta tietojärjestelmien kehittämiseen ei ole ohjattu tarpeeksi resursseja."
On se uskomatonta, että tämä tulee taas kerran "uutena asiana". Tietojärjestelmiä on laajassa mittakaavassa tässä maassa kehitelty, päivitetty, uusittu jo reilut pari vuosikymmentä. Luulisi niistä syntyneen hankkeiden suunnittelijoille jo sen verran referenssiä, että osaavat realistisesti arvioida tietojärjestelmien käyttöönoton, käytön ja ylläpidon vaatiman resrssitarpeen ja kustannusrakenteen. Liian usein edelleen järjestelmätoimittajat pääsevät vedättämään hallinnon päättäjiä. Vain osaavalla ostamisella hankkeiden budjetit pysyvät hanskassa.
Tietojärjestelmillä voidaan teoriassa vähentää operatiivisen henkilöstön määrää, mutta samalla joudutaan lisäämään järjestelmien suunnittelemiseen, kehittämiseen, testaamiseen, käyttöönottoon, kouluttamiseen, päivittämiseen, ylläpitoon jne. tarvittavia resursseja.
Paradoksi on sitten se, että kun järjestelmä vihdoin saadaan 5 - 8 vuoden kuluttua jollain tavalla toimimaan, niin se on jo vanhentunut. Järjestelmän toimittaja ilmoittaa, että "emme enää tue järjestelmän ylläpitoa". Mielenkiintoista tässä muuten on sen, että tietojärjestelman ohjelmistoissa ei ole yhtään kuluvaa osaa. Miten se ei voi enää 10 v jälkeen toimia ? Vanhat lankapuhelimetkin ja keskukset toimivat 40 vuotta !
Yksittäinen hälytystilanne viime viikolta
Soittaessani hätänumeroon totesin puhelun käsittelystä seuraavaa: naisääni oli epäystävällinen, epäluuloinen ja saivarteleva, jonka lisäksi tietämättömyys ja mielivalta paistoi läpi.
Tästä tulee mieleen linjaus, jonka täytyy olla perua akselilta Holmlund, Paatero(t), Pelttari eli "äärivilttiketjulta".
En ole koskaan soittanut 112 enkä soita
Suurin osa tuonne tulevista soitoista on pilapuheluja enkä yhtään ihmettele.
Soita nyt kuitenkin
jos tulee hätä... voit hyvällä tuurilla jäädä henkiin ja kertoa sen jälkeen kokemuksia...
En soita
Soitan mielummin taksin, tulee nopeammin eikä tarvi tapella hätäkeskuksen idioottien kanssa saanko auton vai enkö.
onko kukaan kokeillut soittaa numeroon 911?
meneekö jonnekin?
Paljon tv:tä katsojat voivat luulla, että se on se oikea numero
siellä ongelma
missä tietojärjestelmä
Tietojärjestelmä
Suurin virhe oli kehittää valtion monopolina IBM:n DOS-järjestelmää Nokian Mikro-Mikkoa ja Windowsia.
Apple ja myöhemmin Linux ovat esimerkit, jotka syntyivät protestina tuolle kehitykselle.
Valtion suurin synti on ottaa monopoleja ja lopettaa kilpailu sekä kehitys. Sitten jämähdetään siihen ja ollaan jälkijunassa.
Koko homman suurin synti on se että järjestelmiä palvellaan.
Applen oivallus oli että järjestelmän pitää palvella ihmistä eikä ihminen sitä.
Miksi suomalaista insinöörikankeutta organisoininnissa ihastellaan?