- Kuva: Petteri Paalasmaa / Uusi Suomi
Arkistokuvassa jonottajia Helsinki–Vantaalla.
Helsinki–Vantaan lentoasemalla on otettu käyttöön uusi jonotusajan mittari. Keskimääräinen odotusaika näytetään kentän monitoreissa. Myöhemmin jonotustiedot voi katsoa myös lentoaseman verkkopalvelusta.
– Olemme testanneet jonotusajan mittausmenetelmää viiden kuukauden ajan. Keskimääräinen jonotusaika on vilkkaimpinakin tunteina pysynyt keskimäärin alle 10 minuutin, sanoo lentoasemaliiketoiminnan johtaja Henri Hansson Finaviasta.
Mittausmenetelmä perustuu bluetooth-teknologiaan. Turvatarkastuspisteiden lähelle on asennettu antureita, jotka poimivat matkustajien matkapuhelimista bluetooth-signaalin. Kun asiakas on mennyt turvatarkastuksen läpi, järjestelmä laskee anturien rekisteröimien aikaleimojen perusteella jonotukseen ja asiakaspalveluun kuluneen ajan.
Tällä hetkellä bluetooth on monilla matkustajilla aktivoituna matkapuhelimessa esimerkiksi korvakuulokkeen käytön vuoksi. Hansson vakuuttaa, että bluetoothia käyttävien asiakkaiden yksityisyys säilyy täysin. Anturien kautta näkyy vain valmistajan laitteelle antama bluetooth-osoite. Siitä ei pysty päättelemään asiakkaan puhelinnumeroa tai hänen bluetooth-laitteelleen antamaa nimeä.