- Kuva: Petteri Paalasmaa/Uusi Suomi
Pelastuslaitos raivasi tuulituhoa Espoossa tiistaina.
Vuonna 2003 voimaan tullut vakiokorvaus on helpottanut kuluttajan elämää. Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola kertoo, että kuluttajien yhteydenotot sähkökatkojen jälkeen ovat loppuneen lähes kokonaan.
Eilinen tapaninpäivän myrsky katkoi yli 300 000 kodilta sähköt eteläisessä ja läntisessä Suomessa. Ainakin 81 000 taloudella katkos kesti yli korvaukset käsittelevässä laissa määrätyn 12 tunnin.
Uusi Suomi laski tähän juttuun esimerkkinä tavallisen omakotitalouden saavan alle vuorokauden sähkökatkosta noin 120 euron vakiokorvauksen sähkön jakelijalta.
Kuluttajaviraston Kaakkola kertoo, että sähköverkkoyhtiöt korvaavat nykyään useimmiten katkokset automaattisesti jo seuraavassa siirtolaskussa. Etäluettavat sähkömittarit ovat helpottaneet myös sähkökatkojen seuraamista.
- Sähkökatkosten alkaminen ja päättyminen kannattaa kuitenkin kirjata ylös, jotta siitä jää faktaa, Kakkola neuvoo.
Hän muistuttaa myös, että yksi sähkökatko voi ilmetä useissa osissa.
- Jos sähköt on pois ensin kuusi tuntia, palaavat puoleksi tunniksi ja katkeavat sitten seitsemäksi, se lasketaan 13 tunnin sähkökatkoksi, Kaakkola laskee.
Vakiokorvaus sähkökatkosta tulee tätä nykyä automaattisesti kuluttajalle. Toinen asia on se, jos sähkökatkosta aiheutuu taloudellista vahinkoa kuluttajalle. Tällöin puhutaan vahingonkorvauksesta.
- Tällainen voi olla, jos katko kestää monta päivää ja siitä aiheutuu rahallista vahinkoa, Kaakkola sanoo.
Vahinko voisi olla esimerkiksi pakastimen sulanut arvokas sisältö. Näin vuodenvaihteessa monilla pakastin on vielä täynnä marjoja tai syksyn metsästyskauden lihoja.
Lakimies kehottaa tällaisissa tapauksissa kääntymään myös kotivakuutuksen sopimusehtoihin. Vahingonkorvaus nimittäin määritellään laissa aina tapauskohtaisesti ja se vaatii sähkön jakelijalta selvän virheen toimituksessa. Tähän ei aina pelkkä myrskyn kaatama puu riitä.