
Fortumin runkoverkon asiakkaista oli tiistai-aamuna sähköttä noin 1 700. Osa heistä on ollut ilman sähköä tapaninpäivästä asti, mutta osa vioista aiheutui maanantain lumimyrskyn aikana. Runkoverkon viat pyritään korjaamaan tiistain aikana muutamia alueita lukuun ottamatta.
Lisäksi pienjänniteverkon asiakkaista on Ylen arvion mukaan sähköttä noin 2000.
Hän kertoo keskustelleensa lukuisien suomalaisten kanssa sähköongelmasta. Kaikkein eniten ihmisiä kypsyttää juuri se, että Fortumilta ei tunnu saavan mitään tietoa tilanteen kehittymisestä.
–Fortum on hoitanut asian tosi huonosti, sanoo Vahasalo Uudelle Suomelle.
–Eniten ihmisiä raastaa se, että he eivät saa mitään tietoa. Silloin jaksaa paljon paremmin odottaa [sähköjen palaamista], kun tietää missä mennään. Nyt puhelimella ei pääse läpi ja vikailmoituksia ei saa tehtyä, koska netti on jumissa – tätä ihmiset eivät ymmärrä, eikä tarvitsekaan.
Vahasalon mielestä Fortumin kaltaisen suuren yhtiön on turha selitellä, että tilanne tuli yllätyksenä. Kun yhtiöllä on paljon asiakkaita, myös tiedotus tulee mitoittaa samassa suhteessa, hän katsoo.
Eräs Vahasalon jututtama rouva oli laskenut, että Fortumilla on yhteensä 24 viestintäjohtajaa ja -päällikköä. Lukuun on tosin laskettu mukaan kaikki viestintäosaston pomot sähköntuotannosta yhtiön kestävän kehityksen strategian viestintään.
–Tiedotuksen toiminta ei ole ollut ainakaan päällikköportaan koosta kiinni. Lopputuloksen tiedämme. Ei ole toiminut kumpaakaan suuntaan. Ihmiset ovat yrittäneet päiväkausia, mutta eivät ole saaneet tietoa sähköongelmistaan perille, Vahasalo kirjoitti maanantaina Puheenvuoro-blogissaan.
Vahasalo on kenties oppinut tiedotuksen tärkeyden kantapään kautta. Hän on istunut VR:n hallintoneuvostossa vuodesta 1999.
Hänen mielestään on vakava paikka, jos suomalaiset menettävät luottamuksensa valtionyhtiöön.
–Nyt pitää kertoa, miten viestintää vastaavissa tilanteissa tullaan parantamaan, Vahasalo vaatii.
Kansanedustajan mukaan sekä pelastuslaitoksilta että kunnanjohtajilta on tullut tietoa, että myös heillä on ollut vaikeuksia saada tietoa Fortumilta.
–Länsi-Suomen pelastuslaitos istutti oman miehensä Fortumin tiloihin, kun ei muuten saanut tietoa, hän ihmettelee.
Tänään on ihmetelty, onko sähkökatkoista asiakkaille maksettava 700 euron maksimikorvaus riittävä. Korvauksen enimmäismäärä on kuitenkin sähkömarkkinalain mukainen. Korvauksen määrä riippuu kuluttajan vuotuisesta sähkön siirtomaksusta ja katkoksen pituudesta. Katso tarkemmat tiedot kuluttajaviraston sivuilta.

Sähköinen uutiskirjeemme ilmestyy 12 kertaa viikossa ja sisältää tiiviin paketin päivän uutisia ja puheenaiheita.
Sellaista segrekaatiota
Jos kehäykkösen sisäpuolelta yhdeltä tai useammalta asuinalueelta sähköt olisivat toista viikkoa poikki, hallituksen olisi jo pitänyt erota. Eikä korvausten maksamatta jättämisestä voisi edes keskustella.
yksityisasiakkaat ovat vain taakka Fortumille
Fortumin johto on julkisestikin kommentoinut miten heidän puolitoistamiljoonaa yksityisasiakastaan ovat lähinnä taakka surkean kannattavuuden takia. Fortumin tulos tehdään yli 90% sähköntuotannolla ja keinottelulla sähköpörssissä. Ei ole säätövoiman käynnistyminen aina ihan kansalaisten edun mukaisesti ohjattua.
Tämä on lopginen seuraus siitä, millä strategialla firmaa johdetaan. Ylin johtohan toivoo, että yksityisasiakkaat siirrettäisiin omaan yhtiöönsä, mikä ei välttämättä olisi huono asia...
insideri
24
24 taitaa viitata tähän joukkoon: http://www.fortum.com/fi/media/yhteystiedot/pages/...
Enpä usko että Puolan, Baltian, Ruotsin ja Venäjän johtajilla tai muilla tuon listan tyypeillä on mitään tiedotettavaa yksittäisille suomalaisille asiakkaille. 24 on kuitenkin raflaava luku, vaikka se onkin "hieman" harhaanjohtava tässä tapauksessa.
Myönnetään kuitenkin että me kaikkihan tiedämme että koko porukka on oikeasti turhakkeita, jotka silmänlumeeksi tekevät hieman töitä, samalla kun vahtivat optioitaan ja törkeän suuria eläkkeitään.
Sähköpostia ja soittoruuhkaa
Tuolta listalta voikin etsiä oman "palvelukontaktinsa" ja aloittaa tiiviin, säännöllisen kirjeenvaihdon ja löytää juttukaverin, kunnes kriisi jälkipuinteineen on suoritettu asiakasta tyydyttävään loppuratkaisuun.
Nyt
täytyykin enää päättää onko mahdollinen palvelukontakti ehkä:
Suomen ydinvoiman yhteiskuntasuhdepäällikkö?
Venäjän brändin ja maavastuun viestintäjohtaja?
Norjan sähkön myynnin ja siirron viestintäjohtaja?
No, syyllisiä kaikki tyynni Suomen sääoloihin ja sähköverkon asennustavan poliittisiin päätöksiin. Siitä vain valkkaamaan vaikkapa kielen perusteella!
24 "valopäätä"
Päivää.
Valtio-ohjauksesta vastaavan ministerin pitää kyllä nyt puuttua tuohon rahastamiseen. fortum ei ole investoinut tiedottamiseen. Fortum on palkannut joutavia johtajia. Tuon joukon kuukausikuluilla olisi tehty varsin laadukas ja ajantasalla oleva viestintäjärjestelmä vuodessa.
Ei yhtiöllä tosin ole ollut sellaiseen kiinnostusta. Investointivarat on mukava käyttää satojentuhansien eurojen palkkoihin kullekin "johtajalle".
Millähän lihaksilla nuo listassa mainitut ovat tehtävään päässeet?
Työn vaativuushan on ollut samaa luokkaa kuin opetetun apinan työllä. Teit niin tai näin, lopputulos on sama, palkkiot tulevat ja energiateollisuus ry:n toimitusjohtajaa lainatakseni "kuluttaja maksaa";(((
24 "valopäätä"
Päivää.
Valtio-ohjauksesta vastaavan ministerin pitää kyllä nyt puuttua tuohon rahastamiseen. fortum ei ole investoinut tiedottamiseen. Fortum on palkannut joutavia johtajia. Tuon joukon kuukausikuluilla olisi tehty varsin laadukas ja ajantasalla oleva viestintäjärjestelmä vuodessa.
Ei yhtiöllä tosin ole ollut sellaiseen kiinnostusta. Investointivarat on mukava käyttää satojentuhansien eurojen palkkoihin kullekin "johtajalle".
Millähän lihaksilla nuo listassa mainitut ovat tehtävään päässeet?
Työn vaativuushan on ollut samaa luokkaa kuin opetetun apinan työllä. Teit niin tai näin, lopputulos on sama, palkkiot tulevat ja energiateollisuus ry:n toimitusjohtajaa lainatakseni "kuluttaja maksaa";(((
Myös kolikolla on kääntöpuoli
Nyt kun tilanne koskettaa ns. meitä hyvänosaisia, niin osataan tuo suunpiekseminen. Poikkeustilanne hoidetaan vain vakaalla johdolla ja työtä tekemällä.
Tällaista poikkeustilannetta voidaan verrata laajaan tulipaloon, jota johtaa vain yksi palopäällikkö.
Ei auta Garl-Olaf Homenin ja muidenkaan ohjeidenantokäynti Fortumissa, kyllä Fortum tehtävänsä hallitsee, myös tiedottamisessa.
Priorisointia
Korjauksia priorisoidaan siten että mahdollisimman nopeasti saadaan mahdollisimman usealle sähköt takaisin. Tämä valitettavasti tarkoittaa sitä että yksin metsässä asuvat joutuvat odottamaan.
Kaupunkien asukkaat ovat maksaneet kaapelien maahan kaivamisen omalla alueellaan. Uskon että sähköyhtiöt laittavat kaapelit maan alle myös landella mikäli verkon asiakkaat maksavat lystin.
Toki kustannus per asiakas on kova tässä tapauksessa, mutta se on hinta minkä joutuu maksamaa siitä että lähin naapuri on vasta muutaman kilometrin päässä.
Ei tuo maan alle vetäminen vikoja poista
Tosin tällaisten myrskystä tulleiden vikojen poistuminista kyllä on. sSilti kyllä niihin maassaoleviib kaapeleihin vikoja ja vaurioita syntyy ei siitä tällä pelastu. mutta ei näin yhtaikaisia ja suuria sentään. Mutta tosiasia on että verkkojen paikkoja on alettava tarkasti suunnittelemaan. Avojohdot metsien keskellä joissa ei edes pääse liikkuaan kuin kävellen ja helikopterilla tarkastamaan ovat pahoja paikkoja. Linjat osittain tienvieriin. Linjaaukot tarpeeksi laajoiksi ja tarkempi linjojen paikkojen suunnittelu. ( tosin tämä suomessa kohtaa kaamean vastustuksen) sähkö säteilee. pilavat maiseman,ja linnut lentävät niihin) vain eräitä mainitakseni. Samoin tienvarsien käyttäminen kaapelien sijoitukseen on jopa kielletty. Sinne ainakin saataisiin ainakin koneita paikalle. Järksä asiaan ja homma käyntiin siinä määrin ainakin kuin rahaa liikenee. Maksavat nämä äkkinäiset tuhotkin paljon.
Yksisilmäistä ajattelua
Olipa molemmat kommenttisi yksisilmäsiä ajatelmia, rumastisanottuna kyklooppimaisia ajatelmia.
Kysynkin Sinulta: mikä on Sinun Suomesi ja mistä se muodostuu?
Katkoihin tulee varautua
Jos on rakentanut talonsa jonkin pikkutien päähän kauas muusta asutuksesta pitää hyväksyä myös sähkökatkot ja varautua niihin ennakolta. Pääkaupunkiseudulla ei ole juuri ollut sähkökatkoja.
Minulla on mökki saaristossa ja olen sähkön ja lämmityksen suhteen täysin omavarainen.
Poliitikkojen on turha yrittää kerätä irtopisteitä ja moittia Fortumia, joka tekee vaikeassa tilanteessa voitavansa.
Ongelmia on helppo ymmärtää
Jos joku viestintäjohtaja on puoluekirjansa avulla saanut kovapalkkaisen toimen, ei hän todellakaan viitsi kuunnella rahvaan tilitystä huonosta tilanteen hoitamisesta.
Kelohonkamökkien ja yltäkylläisten ilmaisten lounaiden houkuttelemana sinne Fortumiin silloin hakeuduttiin, ei kuuntelemaan vihaisten asiakkaiden puheluja.
Oma apu, paras apu
On totta, että harvaan asutuilla alueilla luotetaan jo liikaa sähkö- ja tietoverkon tarjoamiin mahdollisuuksiin.
Kesämökkien vesivessat, pesukoneet jne mukavuudet ei ympärivuotiseen asumiseen osoitetuilla kaava-alueilla ovat omistajan tietoista riskinottoa. Hyvin suunnittelemalla saadan lähes sama (komposti wc + tyhjättävä vesiputkisto) mukavuustaso ilman pakkasvaurioita.
Suora sähkölämmitys rakennusten AINOANA lämmönlähteenä olisi Ruotsin tapaan meilläkin kiellettävä, jotta lämmitys (öljy,puu,maalämpö,pelletti + kiertopumppu jne)saataisiin toimimaan poikkeusoloissa pienen aggregaatin turvin.
Luotetaan liikaa siinä mielessä, että jo vuosia on tiedotettu sateiden ja tuulien lisääntyvän ilmaston muuttuessa. Pari tuhdimpaa myrskyä, rankkasade tai viikojen paahteinen helle saa nykyisen infrastruktuurin natisemaan liitoksistaan.
Fortumilta soitettiin äsken!
Tänään tuli yllättävä puhelu Fortumilta, jossa kerrottiin, että olen tehnyt netissä ilmoituksen sähkön osittaisesta puuttumisesta mökillä. Kyllä, niin olen tehnyt ja viesti näyttää menneen perille. Kyselivät, että millainen vika siellä on ja jatkuuko se edelleen. Kun kuulivat, että kolmivaihevirrasta osa on poissa, niin kysyivät vilkkuvatko valot. Eivät vilku, mutta lämpö, uuni ja osa pistorasioista on pimeänä. Jos olisi vilkkunut, niin hengenvaara olisi vaaninut ja virta olisi pitänyt katkaista pääkytkimestä ja irrottaa sulakkeet.
Fortumin päätehtävä on ollut ja ilmeisesti on edelleen tuottaa optiomiljoonia Mikael Liliukselle?
Bonuksia lisää
Uskon vakaasti, että kunnon bonukset viestinnästä vastaavalle johtoryhmän jäsenelle saa viestintäasiat kuntoon. Nyt vain optioita pikaisesti jakamaan ennen seuraavaa katasrofia.
Onnen ajan päättyminen
Sähköallergikot odottavat kauhulla tiedotusyhteyden palaamista Fortumiin ja ilmoitusta sähköjakelun normalisoitumisesta.
Viestintä pelasi Liliuksen aikoina
Ihmeellistä marinaa! Johan Liliuskin viestitti aikoinaan, että hän ja Fortumin muut johtajat ovat bonuksensa ansainneet. Taisi niistä saada osansa myös yhtiön viestintäjohto. Kyllä sillä miljardilla asiat olivat varmaankin kunnossa!
Tämä soppa
sisältää monta epätervettä aineosaa.
On traagista että sähkönsiirtomonopoli on keskitetty taholle joka ei suoriudu kunnialla perustehtävästään. Tämä osio pitäisi iroittaa omaksi täysin valtion omisteiseksi yhtiökseen, minkä jälkeen kilpailu tulisi sähkösiirtomarkkinoilla sallia.
Fortumin ylipöhöttynyt, laiskanlainen ja ylimielinen organisaatio tulisi saneerata rankalla kädellä. Vieläkin harmittaa Liliuksen yhtiössä organisoima ryöstöretki kun ajattelee haja-asutusalueilla mökeissään palelevia vanhuksia. Mikä häpeä!
Fortumin tiedottaminen on neuvostoliiton tasolla. Itse olin yhteydessä useaan otteseen asiakaspalveluun, saadakseni tietoa kesämökin sähköjen korjaustöiden etenemisestä. Jonotusajat palveluun olivat puolen tunnin luokkaa. Hyvä että kännykässä virta riitti.
Asiakaspalvelun sinäänsä ystävällinen ote ei riitä. Kyllä korjaustöiden etenemisestä Fortumin resurseilla täytyy kyetä parempaan laatuun. Nimenomaan laadun puute on huutava, koska monopolilta on sellaista hankala vaatia vaihtoehtojen puuttuessa.
Nyt meillä siis on valtioennemmistöinen pörssiyhtiö joka on markkinahirviö.Palkintopalleilla istuu kaikenkarvaista eläkevirkaa nauttivaa pöhilästä mittailemassa bonuksia. Eihän tässä näin pitänyt käydä.
On johtopäätösten aika ja tekojen aika.Fortumin määrävä markkina-asema sekä johdon harjoittama ryöstö yhtiössä on lopetettava ilman viivettä.
Bonukset pois
Se on ainoa konsti saada asiat kuntoon.
Fortumin pitää kaapeloida linjansa ainakin kaupungeissa, asukkaiden turvallisuus on kyseessä sekä ympäristöasiat. Ihmiset altistuvat sähkökentän säteilylle ollessaan voimalinjojen vaikutusalueilla.
Tämä asia tulee räjähtämään silmille kun objektiivinen tutkimus etenee.
Omat sympatiat on sinänsä
Omat sympatiat on sinänsä vähissä niitä kohtaan, jotka halvan tontin vuoksi rakentaa talonsa monikilometrisen metsätien perälle halvalla ilmajohtosähköistyksellä eikä varaudu mitenkään sähkökatkokseen.
Kyllä silloin sopiikin kävellä hakemaan kynttilöitä ja hävetä omaa avuttomuuttaan.
Tarkoittaako kommentisi
että sähkönsiirtoasiakkaat ovat eriarvoisessa asemassa. Eikö sopimukset ja hinnat ole samat kaikilla asiakkailla?
Toki kannattaa aina varautua. Atomisuojankin voi varmuuden vuoksi rakentaa, ja sen voi täytää muutaman vuoden kuivamuonalla. Vapaa maa tämä monessa mielessä on.
Kun vielä sähkösiirto saadaan monopolin toimesta toimimaan on tilanne edes tyydyttävällä tasolla.
Sähköstä on kysymys!
Silloin ylimmissä johdoissa on vikaa. Kuula ei ole tilanteen tasalla? Me kuluttajat kaikki kuitenkin viulut maksamme.
Laitettaisko johdot pylväisiin ensin
Onko nyt tärkein korjauskohde tiedotus? Tiedotushan on ensisijaisesti asioiden kaunistelua ja peittelyä, vastuun siirtoa ulkopuolelle, sekä enemmän tai vähemmän ihmisten aivopesua haluttuun suuntaan viestinnän keinoin. Mitä iloa niistä loistavista nettikartoista on jos sähköt on poikki ja kaikki kantoalueen linkkiasemat pimeänä.
Olet oikeassa, ei tiedottaminen sähköä siirrä.
Tiedottamisen taso, tai itse asiassa sen puutee, kertoo kuinka hyvin monopoli on kriisinhallintansa hoitanut.
EIkö valtion omisteisen yhtiön tulisi panostaa johtajien palkitsemisen sijaan infrastruktuurinsa kehittämiseen ja kriisihallinnan toimivuuteen. Lehmän kokoisia reikiä on Fortumin verkoissa.
Kenelle asiasta voi valittaa? Uuden Suomen nettipalstan lukijoille. Vitsistähän tämä käy, mutta kun ei pahemmin naurata.
Laiskaläksyjä on paljon ja jälki-istunnot on jakamatta. Vastaavan ministerin on syytä tarttua tuumasta toimeen. Kaikille sattuu virheitä, ainoastaan typerykset eivät virheistään opi.
Ei nyt maata kannata alkaa kaivaa
Ensin saatava tämä nyllelrys kuntoon, no alkaa jo vihdoin olla, Tosin täällä on ilmassaolevien puhelin ja telekaapelilinjan päällä kymmenen puuta nojaamassa ja pitämässä linjaa kireällä. Mutta myös tiedoittamiseen on kiinnitettävä huomiota Tapaniyönä kaikki liikenne puhelimissa loppui vain hätäliikenne sallittiin. nyt suuri syy hätäliikenteeen tukkeutumiseen oli ilmoitukset sähkökatkosta mikä on aivan väärä tie hoitaa asia toki sähkökatkokin aiheutti osan hätätilanteista. Suomi on sentään varsin pieni maa. On se kummaan kun edes hätäliikennettä ei saada toimimaan. Asiasta vaan kinastellaa ja vielä asiantuntemattomien taholla. Kyllä täältä ammattitaitoa löttyy sitäkin suunnittelemaan. Mutta asiasta ei mitään tule jos politiikot rupee teknisiä pulmia ratkaisemaan. Ei varsinkaa kun tuntee heidän taitonsa asioiden poliittisessakin päättämisessäkin. Jäi sellainen maku etteivät sähköyhtioöt jotka vastaavar sähön siirrosta ole oleet kiinnittäneet mitää ajatusta siihen, että saattaa tulla päivässä hieman enemmän vikailmoituksia kuin muutaman kymmenen. Samoin teleoperaattoritkin kyllä viesitinnän keskeytymisestäkin hätää tunnetaan varsinkin kun kaikki tyssää (No amatööriradiolla pääsi sentään ympäri suomea kun agrigaatin nyppäsi käymään.). Kului varsin monta tuntia jolloin ei puhelimella, josssa yhteydetkin pelas ei minnekkään päässyt.
opin
jo aiempien vuosien hässäköistä;
-hankin 3kVA 4t-aggrekaatin, 150Ah 24V akuston+invertterin 24VDC/230VAC,800VA, joilla
pidän kiinteistöni lämmityskattilan öljypolttimen
toiminnassa. Tarvittavat asennukset on tehty "papillisesti".
Tuo 24DC-järjestelmä on varalla, mikäli 230V AC-voimakone menee häiriötilaan.
Tuosta voimakoneesta riittää sähköä myös pakastimille ja
valoille.
Suoran 100% sähkölämmityksen käyttäjät ovat tilanteessa viluissaan, sri.
Maksaako Fortum vahingosta?
Kaveri kertoi juuri, että jossain oli kerrottu, ettei Fortum maksaisikaan korvauksia koska viat eivät johdu Fortumista. Onko joku muu kuullut vastaavaa? Saimme juuri äsken virran mittarille mutta koska myrsky oli kaatanut mittaripylvään, nyt on hankittava sähkömies vielä kytkemään talo valtakunnanverkkoon. Ja sitten vielä DNA kytkemään nettikaapeli. Eikö tällaisissa luonnonkatastrofeissa valtion pitäisi puuttua peliin jollain tavalla?
/Petri
Fortumin johdon aika menee
valvoessa Venäjän sijoituksiensa tuottoja, joita ei ala kuulumaan.
http://www.tekniikkatalous.fi/kommentit/uutiskomme...
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/tutkija-varoitta...
Keskustelua aivan väärästä asiasta
Fortumin tehtävä ei suinkaan ole tiedottaa tehokkaasti viankorjauksesta vaan nimenomaan pyrkiä siihen ettei tarvitse tiedottaa eli Selittää.
Fortumin tehtävä sen sijaan on tuottaa ja toimittaa sähköä maksaville asiakkaille häiriöttömästi ja sopivaan hintaan.
Keskustelu ammattiselittäjien (viestintajohtajat/-päälliköt/viestijät) ammattitaidoista on tyhjänpäiväistä lillukanvarsista keskustelua.
Laittakaa sähköverkko sellaiseen kuntoon ettei pikku puhurit piuhoja katko. Ja katkokaa ne piuhat ennen myrskyä tai kaivakaa piuhat maahan.
Joten, hopi, hopi Forttumin veikot, hommiin. Tehkää töitä, älkää selittäkö.
Oho
Siis katkokaa ne puut ennen kuin puhurit ne kaataa piuhojen päälle.
Oho
Siis katkokaa ne puut ennen kuin puhurit ne kaataa piuhojen päälle.
Oho
Siis katkokaa ne puut ennen kuin puhurit ne kaataa piuhojen päälle.
Oho
Siis katkokaa ne puut ennen kuin puhurit ne kaataa piuhojen päälle.
Nyt riittää energiayhtiö Fortum!
Optiot pitäisi kieltää kaikilta muuten asiat
eivät ala sujumaan kunnolla.
Nyt johtajat vaan suunittelee miten heidän opionsa kasvaa ei sitä miten firmalla menisi hyvin ja miten firman asiakkaila menisi vielä paremmin jotta pystyvät kaiken maksamaan.
Mites jos tehtäisiin niin
Että Fortum voisi joutua pahasti korvausvastuuseen? Yritykset eivät pelkää mitään muuta kuin rahan menetystä. Jos pelko on tarpeeksi suuri niin ne vetävät aika äkkiä piuhat perille.
Ps. Jos asutte keskellä metsää on aivan turha vaati samaa palvelua kuten ihmiset keskustoissa.
Ihme
ruikutusta, kun myrsky hiukan kopasee etelän avutonta eläjää. Rauhoittukaa jo ja varautukaa seuraavaan.