- Kuva: Petteri Paalasmaa / Uusi Suomi
Suomessa vierailevat ulkomaalaiset ovat saaneet heikosti tietoa Finnairin lentäjälakosta tai sen vaikutuksista lentoihin.
Japanilainen Yataben pariskunta setvi Lontoon-lentojaan liki tunnin Helsinki-Vantaan lentokentälle perustetulla korvaavien lentojen tiskillä.
Korvaava lento löytyi, mutta suunnitelmat menivät paljolti uusiksi. He pääsevät jatkamaan matkaansa huomenna.
–Nyt minun täytyy soittaa Japan Airlinesille, perua hotellini ja soittaa monia muitakin peruutuspuheluita, Haruaki Yatabe tuskaili päästyään tiskiltä eteenpäin.
Yatabet ovat olleet Suomessa häämatkallaan, ja sen vuoksi ongelmat lentojen kanssa harmittavat erityisen paljon. Tiedon suomalaispilottien lakosta he saivat vasta lentokentällä.
–Hankalaa tämä on ollut, Yatabe huokasi. Hän halusi kuitenkin tähdentää, että Suomessa on silti ollut mukavaa.
Pipoon ja cowboy-hattuun pukeutunut Martin Kuria etsiskeli lentokentällä infopistettä. Hän oli matkalla takaisin kotiinsa Lontooseen, mutta sai tiedon lentäjien lakosta vasta lentokentän tiskillä.
Lentoruljanssi sai Kurian huonotuuliseksi. Hänelle ei ollut edes neuvottu, mistä korvaavan lentoyhtiön SAS:n lippuja voi tiedustella.
Kommentit
S-POSTIA FINNAIRILLE
... on käytännössä miltei mahdotonta lähettää. Itse olen nyt Aasiassa, useimmiten aika heikkojen tietoliikenneyhteyksien takana, ja silloin kun niiden ulottuville satun niin aika meneekin F:n sivuilla kahlaillessa.
Täsmällisiä ohjeita paluulentojen osalta ei löydy mistään, toki kehoitetaan soittamaan Suomeen.
JOS asiakkaiden huolista ja ongelmista välittäminen torpataan yleisten matkaehtojen force majeur-pykälään (= ei vastuuta F:llä, eli "mitäs läksit") niin minusta saa jäädä asiakkuus tämän jälkeen.
Muitakin yhtiöitä riittää joilta voin ostaa n. 50 000 lentokilometriäni vuosittain.