- Kuva: Petteri Paalasmaa / Uusi Suomi
Tärkeiden tiedostojen varmuuskopiointi pääsee usein unohtumaan. Jos sähköinen tiedosto häviää laitteen vian tai virheellisen huollon takia, kuluttaja ei välttämättä saa siitä hyvitystä, sanoo Kuluttajariitalautakunta.
–Moni säilyttää tietokoneissaan ja puhelimissaan itselleen korvaamattomia tiedostoja. Jos ei tee varmuuskopioita, ottaa selvän riskin, sanoo Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.
Lautakunnan käsittelyyn on tullut tapauksia, joissa kuluttaja on vaatinut tietokoneen myyjältä korvausta kadonneista tiedostoista.
–Korvausta voidaan alentaa, jos kuluttaja on itse myötävaikuttanut vahinkoon, vaikka vika olisi ollut myyjässä, laitteessa tai huollossa. Kopioimatta jättäminen luetaan myötävaikuttavaksi tekijäksi, Ståhlberg kertoo.
Jos asiakasta on erikseen ohjeistettu ottamaan varmuuskopioita, korvauksen voi menettää kokonaankin.
Kommentit
Varmuuskopiot kannattaa tehdä
Tässä vinkki muutamaan toimivaksi todettuun varmuuskopiointipalveluun. Seuraavat kolme olen kokeillut ja todennut toimiviksi:
http://www.carbonite.com/
http://mozy.com/
https://www.dropbox.com/ (Oma suosikkini)
Myös Applen Time Machine on ihan pätevä työkalu.
Varmuuskopiot voi toki ottaa käsinkin, mutta siinä on unohduksen riski.
Joku varastaa digikuvasi - ei korvausta / tuomiota
Kuka uskoo niiden 'tuhoutuneen' - en minä ainakaan. Sellaista törppöä ei ole joka niitä tuhoilee sattumoisin vaan. Paras ja varmin tapa varmuuskopioda kaikki tiedostot on kopioda ne säännöllisin väliajoin erilliselle ulkoiselle kovalevylle itse. Jos on niin huolimaton että 'unohtaa' sen tehdä niin voi syyttää vain itseään. Tosin esim ikäihmisille olisi hyvä olla valmispaketti jolla jomma hoituu automaattisesti ( EI VERKOSSA ! ).
Uusi tietokone myytävä ulkoisella kovalevyllä?
Mielestäni jutun mukainen ehto kuluttajan varmuuskopioinnista on kohtuuton korvauksen saamiselle. Tietokoneet myydään vuoden valmistajan takuulla ja kahden vuoden myyjän virhevastuulla. Jos laitteet eivät pidä tallennettuja tietoja kahta vuotta niin laitteessa on virhe. Nyt vastuu lykätään kuluttajalle. Varmuuskopiointi on EHDOTTOMAN VÄLTTÄMÄTÖNTÄ kaikille tärkeille tiedostoille, mutta se on vapaaehtoinen keino laitevalmistajien puutteita vastaan. Tälläiset päätökset kuluttajan edun vastaisesti kannustavat valmistajia tekemään halvalla epäluotettavia laitteita ja päästävät ne vastuusta.