- Kuva: Elisa
Kuluttajaviraston mukaan asiakkaan on kyettävä purkamaan Elisa Viihde -sopimus, jos hän on tilannut sen 36 tunnin tallenneominaisuuden julkaisun jälkeen.
Kuluttajavirastosta kerrotaan Uudelle Suomelle, että marraskuun ja helmikuun välisenä aikana Elisan viihdepaketin tilanneiden on mahdollista neuvotella sopimuksen purkamisesta tai alennuksista Elisan kanssa.
Toisin sanoen alennusta tai kaupan purkua voivat neuvottella ne henkilöt, jotka ovat tilanneet viihdepalvelun sinä ajanjaksona, jona 36 tunnin tallenneominaisuus on sisältynyt pakettiin.
Elisa ilmoitti yllättäen kaksi viikkoa sitten luopuvansa viime marraskuussa avatusta tallenneominaisuudesta. Ilmoitus suututti asiakkaat, ja internetin eri keskustelusivuilla Elisa on saanut osakseen tulta ja tappuraa. Itse Elisa Viihde -paketti tuli markkinoille keväällä 2009.
- Osalla asiakkaista oli ollut kahden vuoden määräaikaisia sopimuksia, jotka oli solmittu tämän ominaisuuden lanseeraamisen jälkeen. Sopimuksen ehtoja ei saa muuttaa matkan varrella ja tämän vuoksi asiakkaan pitäisi päästä sopimuksesta eroon, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi Uudelle Suomelle.
Ojajärvi toteaa, että osa viihdepaketin tilauksista on liitetty muihin Elisan tarjoamiin palveluihin, kuten vaikkapa laajakaistaan. Tällaisissa tilanteissa asiakkaan pitäisi Ojajärven mukaan pystyä myös neuvottelemaan hinnanalennuksista.
Kuluttajaviraston tietoon ei ole tullut ongelmatilanteita, joita olisi voinut syntyä asiakkaan ja Elisan välille sopimuksen irtisanomistilanteista.
Elisan palveluliiketoiminnanjohtaja Mikael Rönnblad kertoi aiemmin tässä kuussa Uudelle Suomelle, että ominaisuuden poistamisen taustalla ovat "tekniset, juridiset ja liiketaloudelliset syyt".
Kommentit
Mitkä olivat syyt
Palvelu oli erinomainen lisä talennusominaisuuksiin. Itse huomaan usein vasta jälkikäteen jonkun mielenkiintoisen ohjelman tai se on jo ehtinyt alkaa.
Mitä eroa on juridisesti tai tekijänoikeuksien kannalta, jos tallennan itse ohjelman jopa viikon ennakolta tai haen se jonkun muun tallentamana korkeintaan 36 tuntia jälkikäteen. Varmaan tämä on jo selitetty, mutta mennyt ainakin minulta ohi.
Mitä eroa.....jos keksis..oliko muna vai kana ensin
Itsellä ei ole Elisa Viihdettä, tuttavilla kyllä, ja kuullut tallennuspuolesta olleen toiminta häikkää, ja nyt se ettei voi tallennusta saada ulos esim. levykkeelle taltiointia varten teki siitä mielenkiinnottoman. Se vaan on nyt niitä tekijänoikeus vääntöjä, noissa asioissa on nyt kaaoksen laki menoillaan josta aikanaan syntynee seestynyt käytäntö. Mitä eroa....Jos keksis oliko muna vai kana ensin.
Mitähän mursu yrittää
Mitähän mursu yrittää tarkoittaa? Elisa Viihteen tallennukset löytyvät digitaalisessa muodossa ja jos jostain ihmeen syystä haluat moisen tallentaa lerpulle, korpulle tms niin toki se onnistuu. Sopivan aseman löytyminen sen sijaan voi olla haasteellista. Niinpä suosittelen kovalevyä, ulkoista sellaista tai vaikka muistitikkua levykkeen sijaan.
En vieläkään ole
En vieläkään ole yhdeltäkään taholta saanut järkeenkäypää perustelua sille miksi tällainen sovellusvuokraus ei olisi kulutajakaupassa laillista. Onko jokaisen kuluttajan joka ko. palvelua haluaa ostettava digiboxi tai muu tallennin, jolle voi tallentaa riittävästi dataa, niin että saa 2päivää-2vkoa tallennettua kaikilta kanavilta. Tätähän mikään laki ei kiellä?
Miksi nykyisen netin aikana olisi laitonta ostaa digiboxipalvelu ulkopuoliselta vuokrapalveluna? Onko minulla todella oltava fyysinen boxi + televisio, että saan katsoa tv:Tä?
ps. maksan tvluvan, en tällä hetkellä omista muuta päätelaitetta kun läppärin (jotain urheilua suorana tvkortin avulla). Suurimmaksi osaksi katson tv-kaistalta ja luulen toimivani laillisesti.
"Elisan 36 tunnin
"Elisan 36 tunnin tallennuskokeilu oli idealtaan TVkaistan tapainen. TVkaistan laillisuudesta on väännetty kättä jo pidemmän aikaa, eikä selkoa asiaan ole vielä saatu."
-Afterdawn
Elisa pelannee siis varmanpäälle, ominaisuus tullee takaisin kun se on varmasti laillinen?