Digi-Suomi on kuin Bulgaria

Digi-Suomi on kuin Bulgaria Suomalaiset ovat edistyksellisiä Internetin käyttäjiä, mutta kauppa ei hyödynnä markkinapaikkaansa.

Asiakkaat edellyttävät, että he pääsevät haastamaan yritykset tekemään itse päätöksiä ja valitsemaan. Erilaiset kuluttajasivustot ovat ihmisille yhä tärkeämpiä. Jo 60 prosenttia suomalaisista on tehnyt verkko-ostoksia.

-Minulla ei ole edes aikaa käydä enää samanlaisia kolmen tunnin ostosrupeamia kavereiden kanssa kuin nuorempana, sanoo sosiaalisen median pioneeri Zipipopin toimitusjohtaja Helene Auramo syyksi verkko-ostoksiin panostamiseen.

Auramon mukaan muun muassa Facebook yleistyy yritysten markkinoinnin osana vauhdilla. Tutun sosiaalisen median hyötyjä koulutetaan niin pienissä yrityksissä kuin isommissa. Pienyritys voi esimerkiksi rakentaa myyntiesittelyn Facebookkiin.

Suomalaiset saavat Internetistä etsimästään tiedosta 80 prosenttia hakukoneiden avulla. Kuluttajat etsivät tuotteita verkosta.

-Jos yritysten myymiä tuotteita ei ole esillä internetissä, yli 60 prosenttia ihmisistä uskoo, ettei tuotteita ole saatavilla kaupastakaan, Googlen maajohtaja Anni Ronkainen sanoo.

TNS Gallupin johtaja Seppo Roponen kertoi maanantaina Helsingissä esitellessään tuoretta Pohjoismaissa tehtyä tutkimusta, että digitaalisen markkinoinnin eurooppalaisessa vertailussa Suomi rinnastuu Bulgariaan. Nyt pitäisi panostaa myönteisiin kokemuksiin.

Suomalaiset pk-yritykset tuntevat hakusanamainonnan ja sosiaalisen median markkinoinnin edut huonommin kuin muissa pohjoismaissa, mutta ovat kuitenkin omaksuneet kansainvälisyyden roolin kohtalaisesti.

-Suomessa ei ole tehty suurta loikkaa digitaalisen markkinoinnin verkkoon siirtämisessä niin kuin muissa Pohjoismaissa. Tämä johtuu ehkä tiedon puutteesta, ehkä asenteissa on korjaamisen varaa, Roponen sanoi Update Finland -kampanjan esittelytilaisuudessa.

Roponen peräänkuulutti kunnollisia hakusanakampanjoita. Esimerkkinä hän kertoi kauhavalaisen fysioterapeutin tapauksesta. Yhden hengen yritystä pyörittävä mies perusti Kuntopiste-yrityksensä kotisivuille verkkokaupan, jossa tämä alkoi myydä polvi- ja nilkkatukia.

-Kun googlattiin pk-yrittäjäpäivillä hakusanaa "polvituki" huomattiin, että pikkuyritys ohitti hakukoneen tuloksissa Instrumentariumin, Roponen esitteli.

Sama läsnäolon viesti on myös Soneralla, joka on tehnyt esittelyn sovelluksista nettiin.

-Ruotsalaiset arvioivat, viestivänsä tavanomaisen viikon aikana kasvotusten 19 henkilön kanssa ja 17 henkilön kanssa viestintävälineittensä kautta. Todennäköisesti tämä suhde on Suomessakin pian toisinpäin, selvitti johtaja Jesse Broman Soneran kyselyn tuloksia.