- Kuva: Petteri Paalasmaa/ Uusi Suomi
Asiakas myöhästyi lennoltaan taksikeskuksen huolimattomuuden takia.
Kuluttajariitalautakunta suositti taksikeskusta korvaamaan asiakkaalle junalipun, jonka hän joutui ostamaan myöhästyttyään lennoltaan kahden tilaamansa taksin jäätyä saapumatta. Asiasta kertoo uutispalvelu Edilex.
Matkustaja oli tilannut etukäteen taksin lentokentälle, mutta se juuttui lumeen ajettuaan ensin väärään osoitteeseen. Kuultuaan asiasta asiakas tilasi taksikeskukselta uuden taksin, joka myös ajoi väärään osoitteeseen toisen kunnan alueelle, koska keskuksen asiakaspalvelija oli taksikeskuksen mukaan kuullut osoitteen väärin.
Kuluttajariitalautakunta katsoi, ettei taksikeskus ollut vastuussa ensimmäisestä myöhästymisestä, sillä osoitetieto oli välitetty yksityiselle taksiluvan haltijalle oikein. Jälkimmäisen myöhästymisen lautakunta sen sijaan katsoi johtuneen taksikeskuksen virheestä.
Lautakunnan mielestä keskuksella olisi ollut syytä erityiseen huolellisuuteen, koska asiakas oli jo kerran aikaisemmin tilannut taksin, jonka tuleminen oli viivästynyt.
Koska seuraava lento olisi lähtenyt vasta puolen päivän jälkeen ja se olisi maksanut 375 euroa, matkustaja oli ostanut junalipun, joka maksoi 64,50 euroa. Lautakunta suositti, että taksikeskus korvaa matkustajalle junalipun hinnan.