- Kuva: Creative Commons / ume-y
Tuhansilta kotitalouksilta puuttui vielä perjantaiaamuna sähköt.
Faktakulma
Vakiokorvausta maksetaan seuraavasti (jos yli 12 tunnin katkos):
12–24 tunnin katkos: 10 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
24–72 tunnin katkos: 25 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
72–120 tunnin katkos: 50 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
Yli 120 tunnin katkos: 100 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
Tuhansia kotitalouksia oli perjantaiaamuna yhä sähköttä Itä- ja Keski-Suomessa sekä Pirkanmaalla ukkosmyrskyjen jäljiltä. Sähköntoimitukselta ei voida Kuluttajaviraston mukaan edellyttää täydellistä keskeytymättömyyttä, mutta sähköyhtiöt ovat velvollisia maksamaan rahallista hyvitystä asiakkailleen, mikäli toimituskatkos kestää yli 12 tuntia.
Vähintään 12 tuntia kestävistä sähkökatkoksista maksettavan vakiokorvauksen määrä riippuu vuosittaisen verkkopalvelumaksun suuruudesta ja keskeytysajan pituudesta. Oheisesta faktalaatikosta näet vakiokorvauksen määrät. Enimmäiskorvaus on kuitenkin 700 euroa.
Jos sähkökatkos koskee suurta määrää sähkönkäyttäjiä, sähköyhtiön on Kuluttajaviraston mukaan syytä tiedottaa asiakkailleen siitä, miten he voivat hakea vakiokorvausta. Yhtiö voi myös maksaa korvauksen automaattisesti verkko- ja asiakastietojärjestelmänsä tietojen perusteella.
Uuden Suomen vieraillessa sähkökatkoksista kärsineiden yhtiöiden verkkosivuilla perjantaina vain E.ON-yhtiö ilmoitti etusivun uutisissaan asiakkaan oikeudesta vakiokorvauksiin.
- Vakiokorvauksen perusteena oleva sähkökatkon pituus ja sen mukaan määräytyvä korvauksen suuruus lasketaan sähköyhtiön toimesta sähkömarkkinalain mukaisesti, ja korvaus hyvitetään asiakkaalle sähkölaskussa ilman eri hakemusta, yhtiö kertoo sivuillaan.
Automaattinen laskenta koskee yhtiön mukaan keskijänniteverkon vikoja. Pienjänniteverkon vioista korvausta hakevan tulee itse merkitä ylös sähkökatkon alkamisaika.
Kuluttaja voi vaatia hyvitystä myös 12 tuntia lyhyemmistä sähkökatkoksista sekä lyhytaikaisista, usein toistuvista katkoksista. Tällöin arvioidaan tapauskohtaisesti voidaanko toimituskatkosta pitää virheenä.
Lisäksi kuluttaja voi vaatia korvausta vahingosta, jonka hän kärsii sähkökatkoksen vuoksi, esimerkiksi pakasteiden sulamisesta tai sähkölaitteiden rikkoutumisesta. Hinnanalennusta tai mahdollista vahingonkorvausta koskeva vaatimus on tehtävä itse sähköyhtiölle, joka vastaa paikkakunnalla sähkön jakeluverkosta.
Jos kuluttaja ei pääse hyvityksestä yksimielisyyteen sähköyhtiön kanssa, hän voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Tarvittaessa hän voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Lisätietoa korvauksista Kuluttajaviraston verkkosivuilla ja E.ON-yhtiön korvaussivulla.
Faktakulma
Vakiokorvausta maksetaan seuraavasti (jos yli 12 tunnin katkos):
12–24 tunnin katkos: 10 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
24–72 tunnin katkos: 25 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
72–120 tunnin katkos: 50 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
Yli 120 tunnin katkos: 100 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
Kommentit
Fortum ja purjehdus
Mikä yhdistävä tekijä on Fortumin ja purjehduksen välillä?
Hakutulos ei yllätä "lillus ali hassan ryösti..."
tuomiojanerkin "kauppministerikauden" suurinpiin hölmöyksiin liittyy Fortumin lilluskauppa, jonka jälkiseurauksia maksetaan pitkälle tulevaisuuteen.
Olisipa nekin sadatmiljoonat käytetty veroparatiisi-purjeveneiden sijaan kantaverkon uusintaan, niin ei tarvitsisi suomalaisen maatalousyrittäjän tai haja-asutusalueen asukin investoida ympäristöä tuhoavaan varavoimaan.
Suuruuden ekonomiaa
Isot yhtiöt ovat saaneet kalliden hintojen lisäksi aikaan myös pitkät katkot. Hienoa.