Kuluttajia palvelevat yritykset ovat alkaneet hyödyntää sosiaalista mediaa nyt myös rahanarvoisella tavalla.
Esimerkiksi TeliaSonera Finland on siirtänyt asiakaspalveluaan verkkoon keskustelevaan muotoon ja Aurinkomatkat on virittänyt palvelun, johon kansalaiset voivat lähettää reissukuviaan ja matkakertomuksiaan.
Sosiaalisen median mahdollisuuksista järjestettiin Helsingissä tiistaina seminaari, jossa puhui myös Uuden Suomen päätoimittaja Markku Huusko. Hän kertoi siitä, kuinka US on noussut parissa vuodessa nykyisin kuukaudessa yli puoli miljoonaa ihmistä tavoittavaksi mediaksi merkittäviltä osin blogipalvelunsa avulla.
Muut esiintyjät videolla ovat TeliaSonera Finlandin viestintäjohtaja Ahti Martikainen, Aurinkomatkojen kaupallinen johtaja Tuomo Meretniemi, Marjukka Nyberg verkkoviestinnän seurantaa harjoittavasta M-Brainista ja partneri Ville Lehtovirta sosiaaliseen mediaan erikoistuneesta konsulttifirma Aleksin Kaiusta.