Asiakaspalvelu 16 artikkelia

Volvo kokeilee Yhdysvalloissa luksuspalvelua

Nöyryytetyn asiakkaan hätkähdyttävä laskelma – ”Minun arvoni on 1000 €”

Tiesitkö, että nämä puhelut saisivat maksaa 8,8 snt/min? – HS: ”Tämä on mennyt tosi huonosti”

Soititko liian kalliiseen asiakaspalvelunumeroon? – 70 % yrityksistä rikkoo sääntöä

Autokorjaamoiden asiakaspalvelussa parantamisen varaa

Loppu puhelinjonotukselle? – Tästä ideasta 15000 €

Tieteellinen fakta: tylysti palveltu asiakas ei palaa

Asiakaspalvelun taso: 1 % on tyytyväinen sossuun

Näin saat Finnairilta korvauksesi

”Asiakkaiden valitukset aiheettomia”

Valitti palvelusta - sai vihapostia

Tämä sapettaa operaattoreissa – ”Kafkamaisia kokemuksia”

DNA mokasi: sähköposti ei mennytkään avovaimolle

Tästä Alkon lakossa on kysymys

TeliaSoneran asiakaspalvelu tökkii tänään

Sammio