Finnair ja Kuluttajavirasto neuvottelevat iltapäivällä siitä, mihin korvauksiin lentomatkustajilla on oikeus.

Kuluttajavirasto on toistuvasti muistuttanut, että lentoyhtiöillä on huolenpitovelvollisuus asiakkaistaan tuhkapilvestä huolimatta.

Finnair ei ole heltynyt asiakkaidensa ja kuluttajaviranomaisten vaatimuksiin korvata tuhkamottiin jääneille hotellikustannuksia.

Finnair ei ole korvannut asiakkaille ruoka- ja puhelukuluja jälkikäteen, mutta yhtiö jakoi niitä varten kuponkeja lentokentillä.