Asiakas oli ostanut 27-tuumaisen Asus PG279Q -näytön, josta hän oli maksanut 949 euroa. Lokakuussa 2015 ostettu näyttö sanoi kuitenkin sopimuksen yksipuolisesti irti heinäkuussa 2019, eli alle neljän vuoden ikäisenä.