Suomessa maksuhäiriöisillä ja toimintarajoitteisilla ihmisillä on ollut vaikeuksia saada avatuksi verkkopankkia ja saada käyttöönsä verkkopankin tunnistuspalveluita. Tämä on hankaloittanut heidän elämäänsä, onhan verkkopankkitunnistus käytössä monissa muissakin palveluissa.