Hoitajat uhkaavat lakolla, lääkkeet menivät sekaisin ja paikalle kutsutaan ambulanssi; hoitohenkilökuntaa ei ole riittävästi eivätkä hoitajat näe lääkärin päätöksiä; haavanhoitoon ei ole aikaa, suihkutuksia on vain kerran viikossa ja ruoat tekee siivooja; asukaslistalle oli kirjattu henkilö, joka ei tosiasiassa ole asunut yksikössä vuoteen.